IP PBX是一种基于IP的集团电话系统，这个系统可以完全将语音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一语音和数据网络。
IP PBX最显著的特征就是成为一个集成通信系统，通过电信网和互联网，仅需要单一设备即可为用户提供语音、传真、数据和视频等多种通讯方式。不仅具有传统PBX的全部功能，还可以升级为呼叫中心系统，并且造价低廉。通过与网络软硬件的充分结合，提高了工作效率，节约了通信成本（省时、节费）。